Depuis de nombreuses années, la proximité et le lien avec l'assuré sont les lignes directrices de la MSA qui place l'adhérent au coeur de ses préoccupations.

Le pôle " échelon local-relation adhérent " a été créé afin de permettre le développement de services adaptés aux assurés. L’ensemble des acteurs en relation directe avec les adhérents et les partenaires sont regroupés dans une même entité et ce, afin de consolider la politique de la MSA en matière d’accueil et de relation avec les adhérents.

Les délégués cantonaux, symboles de l’Echelon local représentent localement la MSA. Ils acquièrent au fil du temps une connaissance accrue des besoins et des difficultés rencontrées par la population agricole. De même, les conseillers MSA rencontrent directement les adhérents et les entreprises afin de les informer en matière de cotisations et de services rendus par la MSA.

La relation à l’adhérent permet à la MSA de mieux connaître ses assurés et de leur proposer une offre de services répondant à leurs attentes. Ce service est composé de quatre catégories de personnes toutes en articulation étroite les unes avec les autres.

• Les agents d'accueil sont à l'écoute de vos besoins et assurent notamment l'affiliation des nouvelles entreprises agricoles.
  
• Les conseillers sont à même de vous apporter des réponses concrètes à vos attentes sociales.
  
• Les responsables départementaux coordonnent l'action de l'entreprise sur le territoire et à ce titre sont en étroite relation avec le réseau des élus comme auprès des partenaires extérieurs.


• Une équipe régionale qui assure la liaison entre les différents acteurs et la cohérence avec la politique de la MSA Ile de France en terme de développement de services, d'accueil, etc.

 Contacter le service échelon local / relation adhérent